Garanties La Fédération Suédoise des Consultants en Ressources Humaines, CRH LA CRH LE COMITÉ DE METHODE LE COMITÉ D’ETHIQUE REGLES ETHIQUES Membres de la CRH, La Fédération des Consultants en Ressources Humaines LA CRH Orientation La CRH est un groupement d’intérêt ayant pour objectif de réunir toutes les sociétés de consultants professionnelles et intègres qui travaillent avec le capital humain Objectif La CRH a pour but : de veiller au haut niveau de qualification des interventions de consultant quant au capital humain dans le domaine du travail (le principe de base doit être que l’humain ne subisse jamais des préjudices suite aux activités des sociétés membres), de surveiller plus particulièrement l’activité des sociétés membres quant aux questions d’éthique et de méthode, de suivre les évolutions dans le domaine et oeuvrer pour que les sociétés membres soient informées de toutes les nouveautés, de, moyennant des activités diverses, offrir aux sociétés membres la possibilité d’évolution et de formation de ses consultants, d’avoir le rôle d’instance de référence et de représentant de la branche lors d’enquêtes et de rapports publiques. Historique La CRH a été crée le 2 février 1989 à l’occasion de la rencontre des représentants de six sociétés de recrutement sous la présidence du Dr Hunter Mabon de l’Université de Stockholm. Les fondateurs s’accordaient à constater que l’offre de services de consultant dans le domaine des ressources humaines augmentait de façon incontrôlable et qu’elle s’accompagnait dans plusieurs cas d’un manque de sérieux. Le moment était par conséquent venu d’imposer des exigences aux acteurs dans ce domaine. Les statuts de la CRH ont été adoptés lors de l’assemblée annuelle tenue le 9 novembre 1989. Le conseil d’administration Le conseil d’administration se compose en 2000 des membres suivants. Le professeur Jan Borgbrant, Président Bengt Axén, Axén Management AB Malin Nordström, Captain Systems AB Björn Hansson, Psykologiförlaget Consulting AB Jarl Råstrand, Sikta Urval AB Charlotte Weimenhög, Compass Human Resources Group Retour LE COMITE DE METHODE La société membre s’engage à présenter ses méthodes de travail et, le cas échéant, ses instruments de test à un Comité de Méthode approuvé par la CRH. Cela implique que les membres du Comité de Méthode peuvent, sur mission du conseil d’administration de la CRH, vérifier la méthodologie utilisée par la société dans l’exercice de son activité. Cela peut également concerner un cas isolé pour lequel le consultant concerné devra rendre compte en personne à un membre du Comité quant à ses agissements dans la mission impartie. Le Comité de Méthode se compose en 2000 des membres suivants : Jan Lindell, Licencié ès lettres SPB Partner AB Jasec Hoch – Welder, Docteur ès lettres AMI Retour LE COMITÉ D’ETHIQUE Objectif Le Comité d’Ethique de la CRH œuvre pour une activité de consultant sérieuse en implantant largement et s’assurant du suivi des normes éthiques par les consultants ainsi que par les sociétés et les organisations. Le Comité d’Ethique La société membre s’engage à travailler selon les normes éthiques édictées par la CRH. Ces normes sont continuellement mises à jour et leur suivi est contrôlé par le Comité d’Ethique de la CRH. En 2000, le Comité d’Ethique est composé de: Roland Duberg, professeur à L’Université Technique de Luleå Anders Öhman, Directeur de Ressources Humaines EDS – Northern Region Le Comité d’Ethique a le droit d’accéder à toutes les informations nécessaires pour apprécier si un membre a enfreint les règles d’éthique de la Fédération. Le Comité d’Ethique a également l’ambition de mener le débat sur l’éthique dans le domaine du travail en dehors de la CRH. Réprimandes La société membre accepte les différentes formes de reproches (voir ci-dessous) que le conseil d’administration peut prononcer lors de transgressions constatées sur les règles imposées aux sociétés membres par la Fédération; Le rappel est la forme la plus atténuée des reproches et est formulé quand il est jugé que la société membre peut, sans problème, régler le manquement pour lequel elle a reçu un rappel. L’avertissement est la forme la plus sévère des reproches, sans pour autant qu’elle entraîne l’exclusion. Un avertissement est donné après plusieurs transgressions constatées sur les objectifs et les règles éthiques de la Fédération ou un manque de transparence vis à vis du Comité d’Ethique et du Comité de Méthode. L’exclusion implique que la société membre est radiée de la Fédération. L’exclusion doit être publiée. Retour REGLES ETHIQUES Des valeurs éthiques générales pour le consultant Les valeurs générales correspondent au positionnement professionnel que doit adopter le consultant avant d’entrer dans une relation client-consultant. Le consultant estime avoir les compétences requises pour la mission et les moyens d’obtenir des résultats. Le consultant a le courage de donner des opinions impopulaires. Les consultants de la CRH ne travaillent pas avec des clients qui manquent d’éthique. Si le consultant ne partage pas les valeurs du client quant à la façon de traiter ses salariés et les individus, le consultant doit renoncer à la mission. Le consultant évalue si la mission est réalisable et si elle émane d’une intention sérieuse. Le consultant travaille avec des méthodes basées sur l’objectivité, la science et sur une expérience confirmée. Le consultant accompli les missions de façon impartiale et indépendante et ne se laisse pas influencer par d’autres liens ou intérêts que ceux du client. Des valeurs éthiques communes entre le client et le consultant. Le consultant soutien, dans le cadre de sa mission, le client dans son travail quotidien pour développer son activité et sa politique de gestion du personnel. Sur les points suivants, le consultant et le client doivent par conséquent être d’accord. Un dialogue ouvert et sincère respectant l’intégrité d’autrui doit prédominer dans la collaboration du consultant avec son client, Le consultant n’accepte pas les missions d’autres clients qui peuvent amener à un conflit d’intérêt d’un point de vue concurrentiel, Le consultant ne doit pas, pendant une période de deux ans, proposer du travail aux salariés du client en dehors de l’organisation sauf en cas d’accord sur la nécessité d’un transfert. Des questions éthiques entre le consultant et les autres parties Individu-Consultant Dans son travail avec des individus le consultant est supposé obtenir l’accord de l’individu. Cela vaut également pour l’utilisation des références au cours du recrutement. Le candidat doit être informé du processus de recrutement et de la durée estimée. L’individu a également le droit d’obtenir de l’information sur d’autres candidats, quels sont les tests qui vont être utilisés et à qui les résultats vont être communiqués. L’utilisation de tests est uniquement admise dans le cadre de rendez-vous individuels. Le candidat a le droit d’obtenir les résultats et les évaluations des tests lors d’un rendez-vous personnalisé. Le candidat a le droit d’être informé du résultat de la sélection à laquelle il a participé. Le candidat a le droit de connaître comment la méthode de test a été élaborée, quels sont ses fondements et sa validité. Consultant-Consultant Le consultant se prononce sur d’autres consultants de manière objective. Retour